Mandala Hà Nội cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ tại website mandalahanoi.vn. Dưới đây là chính sách bảo mật chi tiết, giúp quý khách hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo mật và quản lý thông tin cá nhân của mình.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách mua hàng tại Mandala Hà Nội, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp các thông tin cá nhân như:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ email

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng đến địa chỉ quý khách cung cấp.
  • Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
  • Cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm, ưu đãi, chương trình khuyến mãi hoặc tin tức từ Mandala Hà Nội nếu quý khách đăng ký nhận thông báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Mandala Hà Nội cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào các mục đích đã nêu trên và không tự ý chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Chúng tôi cung cấp thông tin cần thiết cho các đối tác vận chuyển để giao hàng đến khách hàng.
  • Theo yêu cầu pháp lý từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Mandala Hà Nội trước pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Mandala Hà Nội trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi quý khách có yêu cầu xóa thông tin của mình.

4. Bảo mật thông tin

Mandala Hà Nội cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an toàn kỹ thuật và quản lý phù hợp. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật và áp dụng quy trình quản lý chặt chẽ để đảm bảo dữ liệu khách hàng không bị truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website mandalahanoi.vn hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email.

Nếu quý khách không muốn nhận các thông tin cập nhật từ Mandala Hà Nội, quý khách có thể yêu cầu ngừng gửi email hoặc thông báo bất kỳ lúc nào.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Mandala Hà Nội có thể cập nhật chính sách bảo mật này tùy từng thời điểm. Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website mandalahanoi.vn và áp dụng ngay khi cập nhật. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

7. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ:

Mandala Hà Nội luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp và hỗ trợ quý khách một cách tốt nhất.

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Mandala Hà Nội!